Условия доставки

Доставка по Москве

Доставка осуществляется в пределах Москвы и Московской области собственным транспортом.

Режим работы: 

Пн. – Сб.: 11:00 – 19:00

Воскресенье и праздничные дни: нерабочее время.

Доставка в нерабочие дни и нерабочее время по согласованию с менеджером.

Условия доставки:

Доставка осуществляется в пределах Москвы и Московской области собственным транспортом.

Срок и стоимость доставки:

Срок и стоимость доставки по Москве и Московской области указаны в карточке товара и корзине покупателя. Мы стремимся обеспечить максимальную точность и прозрачность в информации о доставке, чтобы вы всегда знали, когда ожидать свой заказ.

• Стоимость доставки рассчитывается автоматически в карточке товара и в корзине
• Диапазон стоимости доставки внутри МКАД составляет от ₽1500 до ₽4500, зависит от веса и габаритов заказа
• Услуга доставки за МКАД оплачивается отдельно из расчёта: ₽ 90/км (но не более 20 км за МКАД)

Подъем и разгрузка заказа: Разгрузка и подъём заказов осуществляется самостоятельно заказчиком. В связи с тем, что основная часть оборудования является крупногабаритным и тяжелым, для разгрузки потребуется погрузочная техника. Просим вас заранее позаботиться об этом, для разгрузки товаров предоставляется 30 минут.

Правила приема товара при доставке по Москве и Московской области:

• Для покупателей - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей обязательна доверенность на получение товара или печать организации-покупателя, без указанных документов товар не будет передан получателю.
• Для покупателей - физических лиц достаточно знать номер заказа.

Самовывоз со склада

Адрес: г. Королев, микрорайон Текстильщик, ул. Калининградская, здание 24 с1 *

* Важная информация: В Королеве две улицы Калининградских, поэтому обязательно указывайте "Королев, микрорайон Текстильщик" для правильного отображения в навигаторе*)

Режим работы:

• Часы работы: с 11:00 до 17:00
• На складе действует пропускная система: пожалуйста, предупредите о своем приезде на склад за 1 час, а также сообщите марку, номер автомобиля и номер заказа/счета по телефону +7 (495) 021-32-19
• Въезд на территорию склада через коричневые ворота, на охране сказать "склад Рестолл". Двигайтесь прямо до конца, затем направо до третьих гаражных ворот (Схема проезда)
• Координаты для навигатора: 55.945108, 37.829020 (Яндекс.карты или Google.карты)

Условия отгрузки заказа для юридических лиц: наличие печати или доверенности от организации по форме М2 обязательно (Скачать бланк доверенности)

Доставка по России и странам таможенного союза ЕАЭС

Расчет срока и стоимость доставки в регионы:

Мы предоставляем калькулятор доставки на карточке товара. С его помощью вы сможете легко рассчитать стоимость доставки и выбрать подходящую транспортную компанию (ТК). Чтобы воспользоваться калькулятором, выполните следующие шаги:

1. Выберите город доставки: Укажите название вашего города, в который необходимо доставить заказ. Это позволит нам точно определить стоимость и сроки доставки в ваш регион.
2. Ознакомьтесь с тарифами Транспортных Компаний (ТК): После выбора города, вы увидите доступные транспортные компании и соответствующие им тарифы. Тарифы могут различаться в зависимости от выбранной ТК и пункта выдачи доставки.

Важное замечание: Стоимость, указанная в калькуляторе, является ориентировочной и рассчитывается без учета жесткой упаковки и габаритов товара. Пожалуйста, имейте в виду, что фактическая стоимость доставки может изменяться в зависимости от характеристик вашего заказа.

Каждый день с понедельника по пятницу мы доставляем грузы на терминалы транспортных и курьерских компаний ПЭК, Джет Логистик, Деловые линии СДЭК и DPD. Доставка на терминалы данных ТК в Москве осуществляется бесплатно.

Стоимость отправки от терминала до выбранного Вами города, рассчитывается и оплачивается в соответствии с тарифами выбранной транспортной компании при получении груза.

По желанию покупателя мы осуществим доставку до любой другой выбранной вами транспортной компании. Стоимость доставки по Москве до терминала данной компании - рассчитывается при выборе способа доставки, во время оформления заказа и составляет от ₽500 до ₽1500. Дополнительно оплачивается ₽90/км от МКАД при нахождении терминала транспортной компании за пределами МКАД.

Сроки доставки: Мы доставляем заказы в будние дни с 11:00 до 19:00. В день доставки мы пришлем вам смс-уведомление. В случае оплаты наличными с вами свяжется наш менеджер для подтверждения доставки. За час до прибытия водитель-экспедитор позвонит вам.

Срок и дата доставки по Москве и Московской области указаны в карточке товара и корзине покупателя.

При приёме груза от транспортной компании необходимо выполнить следующие действия:

• Осмотреть коробки на наличие повреждений, деформаций и следов влаги
• Сверить кол-во мест с товаросопроводительными документами
• Обратить внимание на маркировочные знаки
• После выполнения данного перечня можно получить заказ и расписаться в документах
• При выявлении любых повреждений упаковки, либо расхождений по кол-ву необходимо составить коммерческий акт в присутствии перевозчика. В акте отразить все замечания. Далее вскрыть упаковку груза и осмотреть товар на наличие повреждений
• Если товар внутри упаковки поврежден-занести эту информацию в акт
• Далее подписать документы, забрать груз и акт и сразу же сообщить в отдел претензий интернет магазина restoll.ru на почту service@restoll.ru